Comment savoir si mon SMS a bien été remis à son destinataire ?

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Timothy
– Mise à jour

Quand un SMS a été envoyé, tu peux le retrouver dans tes consommations dans notre espace client ou via l’appli JIM Mobile. Il est impossible de recevoir un SMS de confirmation de bonne réception.

Tu ne parviens pas à envoyer de SMS à un numéro en particulier ? Alors, demande au destinataire de supprimer ton numéro de ses contacts. Qui sait… ton numéro est peut-être bloqué par erreur. Tu ne parviens à envoyer aucun SMS et pourtant tu possèdes bien un forfait / crédit d’appel ? Alors, vérifie si ta centrale SMS est bien configurée. Nos guides sont là pour t’aider.

Ça ne t’aide pas ? Alors, nous te conseillons de tester ce qui suit : 

Éteins ton téléphone et enlève la batterie (si possible). Remets la batterie dans ton téléphone et rallume-le. Le problème n’est toujours pas résolu ? Alors, vérifie si tes paramètres SMS sont O.K. Nos guides sont là pour t’aider. 

Si tu ne parviens toujours pas à envoyer de SMS, teste ta carte SIM dans un autre téléphone pour voir si ça fonctionne. Remets ensuite ta carte SIM JIM Mobile dans ton téléphone d’origine, teste à nouveau et vois si ton SMS a bien été envoyé/reçu.

Ça ne fonctionne toujours pas ? Alors, contacte le helpdesk de JIM Mobile à l’adresse info@jimmobile.be.

 

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