Comment puis-je résilier mon abonnement ou ma carte SIM prépayée?

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Roxanne
– Mise à jour

Si vous souhaitez conserver votre numéro, votre nouveau fournisseur s'occupe de tout. Vous n'avez rien à résilier chez nous. Voulez-vous terminer complètement votre numéro? Vous voulez le faire dans l’espace client. Si vous avez une carte SIM prépayée, il suffit d'arrêter de recharger. Votre numéro expirera alors automatiquement.

Quelques conseils :
  • Utilisez d'abord votre crédit d'appel et vos forfaits restants, car vous ne pouvez pas les transférer vers votre nouveau fournisseur.
  • Résiliez-vous un abonnement ? Vous recevrez encore une facture ou relevé de compte final.
  • Vos contacts sont-ils enregistrés sur votre carte SIM ? Assurez-vous de les copier vers votre appareil avant de changer de carte SIM.
  • Si vous résiliez votre numéro, vous disposez de 30 jours pour le transférer vers un autre fournisseur. Sinon, votre numéro ne pourra pas être récupéré.
  • Pas satisfait de votre nouveau fournisseur ? Nous vous accueillerons à nouveau à bras ouverts !
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