Wat verandert er bij het vernieuwde JIM Mobile na 29/10/2017?
Voor JIM Mobile-herlaadkaarten
- Ik kocht een BASE-herlaadticket in plaats van een JIM Mobile-herlaadticket. Wat moet ik doen?
- Waarom kan ik niet meer herladen voor hetzelfde tariefplan?
- Ik herlaad normaal door te bellen naar 1955. Waarom lukt dit niet meer?
- Ik herlaad normaal door *222#herlaadcode te bellen. Waarom lukt dit niet meer?
Voor abonnementen
- Waarom gebeurt de betaling van mijn factuur of aanrekening niet meer automatisch met mijn VISA of MasterCard?
- Waarom krijg ik mijn factuur of aanrekening niet meer per post?
- Waarom zijn mijn facturen of aanrekeningen van voor 29/10/2017 niet meer beschikbaar?
- Waarom wordt mijn data voor de apps van Waze, NMBS, De LIJN, MIVB en infotec.be van mijn bundel verrekend, en niet meer via het Hit The Road Pack?
- Ik heb een abonnement in combinatie met een smartphone. Wat met de garantie?
- Waarom is mijn tariefplan aangepast zonder dat ik hier om heb gevraagd?
Toestelinstellingen
Voor opties & diensten
- Ik maak gebruik van de BASE cloud. Wat verandert er?
- Kan ik voor vragen over JIM Mobile terecht in een BASE-shop?
- Ik had via JIM Mobile korting op mijn Spotify-abonnement. Waarom nu niet meer?
- Waarom krijg ik voor, of na, een telefoongesprek niet meer te horen hoeveel belwaarde ik heb?
- Waarom kan ik geen MMS meer sturen?
- Waarom gelden mijn gratis belminuten niet naar BASE-telefoonnummers?