Abonnements
Tarifs
- Puis-je passer d’un abonnement à un carte prépayée ?
- Puis-je ajouter des minutes d’appel, SMS et données mobiles supplémentaires ?
- Que se passe-t-il quand mon forfait est totalement épuisé ?
- Comment changer de plan tarifaire ?
- Quel est mon plan tarifaire actuel ?
Tarifs internationaux et roaming
- Nouveaux tarifs de roaming dans et en dehors de l'UE
- Qu'en est-il si je consomme hors forfait à l'étranger ?
- Le roaming, c’est quoi ?
- Quels tarifs sont d’application pour les appels et les SMS vers des numéros étrangers ?
- Dans quels pays les tarifs sont-ils identiques à ceux pratiqués en Belgique ?
- Comment contrôler le volume consommé à l’étranger ?
Forfaits avantageux
Factures & paiements
- Pourquoi ne puis-je plus utiliser Bitcoin comme méthode de paiement ?
- Y a-t-il des exemples d'une facture JIM Mobile ?
- Ma carte SIM est bloquée suite à un(e) relevé de compte/facture impayé(e). Que puis-je faire maintenant ?
- Puis-je recevoir mon(a) relevé de compte/facture par la poste ?
- Comment puis-je payer mon(a) relevé de compte/facture?
- Sur mon(a) relevé de compte/facture figure la mention « autres services », qu’est-ce que cela signifie ?