Timothy
– Bijgewerkt
– Bijgewerkt
Vanaf 3/1/2023 heb je het recht om een terugbetaling te vragen van de resterende belwaarde van het nummer in kwestie. Enkele kanttekeningen:
- Je kunt de terugbetaling enkel aanvragen als je het nummer van de herlaadkaart in kwestie onmiddellijk overdraagt naar een andere operator. Als je het nummer stopzet, zal er geen terugbetaling van belwaarde zijn.
- Het gaat enkel over belwaarde die je via een herlading hebt aangekocht. De MEGASURF-bundel mobiele data wordt niet terugbetaald.
- Hou er rekening mee dat we van de resterende belwaarde een bedrag van € 5 in rekening zullen brengen voor administratieve kosten. Dat betekent dat een lager bedrag niet zal worden terugbetaald.
- Je moet de terugbetaling aanvragen binnen 1 maand na de overdracht naar de andere operator.
- De terugbetaling gebeurt op dezelfde manier als de belwaarde werd aangekocht: via overschrijving of credit card.
- Na goedkeuring van je aanvraag door JIM Mobile zal de terugbetaling gebeuren binnen de 2 weken na je aanvraag.
Je kunt je terugbetaling aanvragen door te mailen naar info@jimmobile.be. Geef zeker correct het mobiele nummer in kwestie mee, zodat onze helpdesk meteen aan de slag kan.