Abonnementen
Tarieven
- Kan ik omschakelen van een abonnement naar een herlaadkaart?
- Kan ik extra belminuten, sms’en en data toevoegen?
- Wat gebeurt er wanneer mijn bundel volledig opgebruikt is?
- Hoe kan ik mijn tariefplan veranderen?
- Welk tariefplan heb ik momenteel?
Internationale tarieven en roaming
- Nieuwe roamingtarieven binnen en buiten de EU
- Wat als ik in het buitenland buiten bundel verbruik?
- Wat is roaming?
- Welke tarieven gelden voor oproepen en sms’en naar buitenlandse nummers?
- In welke landen gelden dezelfde tarieven als binnen België?
- Hoe kan ik in het buitenland mijn verbruik controleren?
Voordeelbundels
Facturen & betalingen
- Hoe ziet een JIM Mobile-factuur eruit?
- Mijn simkaart is geblokkeerd omwille van een onbetaalde factuur/aanrekening. Wat nu?
- Kan ik mijn factuur per post ontvangen?
- Hoe kan ik mijn factuur/aanrekening betalen?
- Wat betekent ‘andere diensten’ op mijn factuur?
- Ik heb een abnormaal hoge factuur. Wat moet ik doen?