Opties & diensten

Overzetting naar het Proximus netwerk

• Mijn simkaart zit niet in een smartphone. Wat moet ik doen?
• Hoe kan ik jullie Customer Care nu bereiken?
• Ik kan niet meer surfen, bellen, sms’en, wat moet ik doen?

Andere diensten

• Kan ik apps aankopen met mijn JIM Mobile-simkaart?
• Wat zijn premiumnummers en hoeveel kosten ze?

Voicemail

• Hoe kan ik mijn oude voicemail berichten bijhouden en opslaan?
• Wat is de toegangscode van mijn voicemail?
• Werkt voicemail in het buitenland?
• Hoe kan ik mijn telefoon langer laten rinkelen?
• Hoe kan ik mijn voicemail instellen en beluisteren?

Meldingen

• Kan ik een limiet instellen op mijn verbruik?
• Hoe kan ik mijn verbruik nakijken?

Simkaart

• Hoe zet ik mijn JIM Mobile simkaart stop?
• Waar vind ik hoeveel belwaarde ik nog heb?
• Hoe vraag ik een vervangsimkaart aan als die van mij verloren/gestolen/kapot is?
• Ik moet mijn simkaart vervangen. Hoe vraag ik een vervangkaart aan?

Klantenzone

• Mijn JIM Mobile wachtwoord zou gelekt zijn. Wat nu?
• Wat vind ik terug in de klantenzone?
• Hoe maak ik een account in de klantenzone?