Options & Services

Transfert vers le réseau Proximus

• Ma carte SIM n'est pas dans un smartphone. Que devrais-je faire?
• Comment puis-je désormais joindre le service clientèle ?
• Je ne peux plus surfer ni appeler ni envoyer de SMS, que dois-je faire ?

Autres services

• Puis-je acheter des applis avec ma carte SIM JIM Mobile ?
• Quels sont les numéros premium et combien coûtent-ils ?

Voicemail

• Comment puis-je écouter et sauvegarder mes anciens messages vocaux ?
• Quel est le code d’accès de ma voicemail ?
• Ma messagerie vocale fonctionne-t-elle à l’étranger ?
• Comment modifier la durée de sonnerie de mon GSM / smartphone ?
• Comment puis-je configurer ma boîte vocale et écouter mes messages ?

Notifications

• Puis-je définir une limite à ma consommation?
• Comment puis-je vérifier mes consommations ?

Carte SIM

• Comment puis-je résilier mon abonnement ou ma carte SIM prépayée?
• Où puis-je trouver mon crédit d'appel restant ?
• Que dois-je faire en cas de vol ou de perte de ma carte SIM ?
• Je dois remplacer ma carte SIM. Que puis-je faire ?

Espace client

• Mon mot de passe JIM Mobile a été piraté. Que dois-je faire?
• Que puis-je retrouver dans l’espace client ?
• Comment créer un compte dans l’espace client ?